Корпорация ПАРУС

Аверс и реверс кризиса

Александр Егоров, Носорог № 9, Сентябрь 1999 г.

Беседы с профессионалами

«Белеет парус одинокий в тумане моря голубом. Что ищет он в стране далекой? Что кинул он в краю родном?» Красив лермонтовский образ, но красота многообразна и изменчива. ПАРУС, который недавно довелось увидеть корреспонденту "Носорога", - полный антипод лермонтовского. Он не одинок (26 филиалов и более 150 партнеров корпорации «ПАРУС» работают в Хабаровске и Челябинске, Омске и Калининграде, в Петрозаводске и в Казахстане и на Украине...). К дальним странам он относится с интересом, но не идеализирует их, может быть потому, что на Родине чувствует себя уверенно. Корпорация «ПАРУС» - один из ведущих производителей и поставщиков компьютерных программ по автоматизации управления и финансово-хозяйственной деятельности. О своем видении компьютерного рынка России, о проблемах и перспективах нашей экономики рассказывает вице-президент корпорации «ПАРУС» Сергей Макаричев.

- Сергей Львович, расскажите, пожалуйста, нашим читателям, кто стоял у истоков фирмы и почему вами был избран именно такой вид бизнеса — производство программных продуктов?

- Четверо учредителей фирмы «ПАРУС» - флотские офицеры, профессионалы-программисты, работали в Информационно-вычислительном Центре Главного штаба ВМФ... Мы занялись производством программ­ных продуктов, так как хотели быть востребованными на нарождавшемся российском компьютерном рынке.

- А название фирмы тоже «морское»?

- Да, название - дань флотским традициям, мы хоть и бизнесмены, но романтика нам не чужда. При выходе на международный рынок мы столкнулись с некоторыми трудностями - слово «парус» не так просто точно перевести, да и ассоциируется оно с морскими путешествиями, а не с компьютерными программами. Но мы бережем свою марку.

- Какова динамика востребованности программных продуктов с начала девяностых до наших дней?

- Сегодня те фирмы и предприятия, которые не сумеют оптимизировать все учетные и управленческие процессы, построить на базе автоматизации современную систему управления собственным предприятием, обречены на отставание. Наша экономика переживает кризис. Мировой научной мысли известны четыре пути выхода из кризиса. Первый - изыскание внутренних резервов и оптимизация управления. Чтобы изыскать внутренние резервы, необходима отлаженная, прозрачная система финансовой и хозяйственной отчетности, четкие, ежедневные данные об основных параметрах деятельности предприятия. Без автоматизации учета на основных направлениях деятельности - торгового, складского, бухгалтерского и производственного - здесь не справиться. Оптимизация управления бизнес-процессами тоже может быть осуществлена только с помощью компьютеризации. Таким образом, построенная на базе автоматизации информационная система управления становится главным инструментом руководителя для принятия решений.

Второй антикризисной мерой может стать реформирование и реструктуризация предприятия, пересмотр ассортимента продукции, переход на выпуск товаров повышенного спроса, закрытие убыточных линий. Но эта мера требует полной осведомленности руководителя о финансовой эффективности всех видов деятельности предприятия и предполагает проведение серьезных маркетинговых исследований. Опять без автоматизации учета и управления не обойтись.

Третья спасительная соломинка - привлечение внешних инвестиций. Но, пока на предприятии не предприняты две первые вышеупомянутые меры, об инвестициях можно и не мечтать. Ни один инвестор не станет иметь дела с предприятием, система управления которым не соответствует международным стандартам, он хочет вкладывать деньги и получать прибыль, а не решать головоломки устаревшей малопонятной отчетности и допотопных управленческих связей. Четвертый путь выхода из кризиса - банкротство, но вряд ли найдется директор, мечтающий идти именно этой дорогой.

- Неужели все проявили сознательность и поспешили внедрять автоматизацию еще десять лет назад?

- Нет, поначалу пробовали, приноравливались. Автоматизировали отдельные разделы бухучета. Решали прикладные, разовые задачи для отдельных предприятий, о тиражных универсальных программах только мечтали. Программы тогда писали, чуть ли не на коленке - попроще, подешевле. Но спрос рос, появились фирмы-производители программных продуктов, в том числе и «ПАРУС».

- Какие отрасли нашей экономики потребляют наибольшее количество программной продукции?

- Рынок очень неоднороден. Настоящая автоматизация идет в динамично развивающихся, платежеспособных отраслях. К ним я отнес бы торговлю, телекоммуникации, газовую отрасль, нефтяную промышленность, пищевую. У них и своевременная модернизация компьютерного парка, и новые версии программного обеспечения. Они автоматизируют не только бухучет, но и управление финансами, торгово-складскую и закупочную деятельность, работу с заказчиками. Этот набор стал уже традиционным.

А вот с теми отраслями, которые финансирует бюджет сложнее. Я бы не сказал, что они стагнируют. Но денег там явно меньше, и поэтому новейшие компьютерные программы внедрять затруднительно. Возможно, это и не так плохо. Организации, которые финансирует бюджет, связаны преимущественно с управлением. В этой сфере требуется стабильность, и частая замена компьютерных программ, эксперименты в некотором смысле могут даже повредить. Старые программы притерлись, обеспечивают решение поставленных задач - и слава Богу. К тому же в бюджетной сфере немало работников среднего и предпенсионного возраста - их сложнее переучивать. Да и техника в госсекторе - далеко не IBM, ее трудно и тестировать, и модернизировать. Реальная задача для бюджетников - сохранение хотя бы существующего уровня.

- Сергей Львович, изменилась ли структура спроса на программные продукты за последние годы?

- Радикально. Образно говоря, раньше мы как бы делали ремонт, а теперь строим дома «под ключ». То есть несколько лет назад автоматизировали рабочие места, облегчали жизнь отдельным участникам производственной цепочки. Сегодня руководство серьезных фирм и предприятий заинтересовано в основном в комплексной автоматизации всех процессов управления и учета» от начала до конца. Единые системы автоматизации бухгалтерии, торгово-складской и закупочной сети, собственно производства, финансового планирования, работы с клиентами, сложного учета (в том случае если у предприятия есть дочерние фирмы), управления издержками производства и гиб­кого отслеживания себестоимости - вот чего хотят наши сегодняшние клиенты. Это уже не то, что раньше - купили отдельную программу, и одному бухгалтеру стало легче считать.

Еще одно кардинальное изменение структуры рынка программных продуктов - рост спроса на сопровождение программ. Раньше иногда бывало - поставщик продал производственнику программный продукт и считает свою задачу выполненной - с глаз долой, из сердца вон. Такой стиль работы уходит в прошлое. Сегодня сотрудничество поставщика и заказчика программного продукта в момент купли-продажи только начинается. Автор и продавец программы постоянно контактируют с покупателем, следят, чтобы программа работала эффективно, консультируют, вносят изменения. Принят новый закон, утвердили налог - программа тут же корректируется. Полный комплекс квалифицированных услуг по поддержке программного продукта, его внедрению, адаптации, внесение изменений в соответствии с текущими потребностями заказчика - святая обязанность поставщика, что я называю цивилизованным стилем работы.

- Российские программы строятся целиком no западным аналогам или есть варианты?

- На самом деле, степень подражания западным образцам минимальна. Причин тому немало. Запад значительно опередил Россию на пути освоения программных продуктов. В Америке и Европе на порядок больше тиражных программ, а уровень автоматизации учетных и управленческих процессов неизмеримо выше, чем у нас. Ну, скажите, кого сегодня где-нибудь в Перми интересуют проблемы обслуживания банковских карточек? Это наш завтрашний день, а сегодня необходимо решать иные задачи. Западные программы сложно адаптировать к российской действительности. Изменения законодательства, специфика местного производства - все это из капиталистического далека учесть сложно. Кроме того, западные программы дороже. Наши разработчики делают свое дело не хуже американцев, многих приглашают работать на Запад. Да и конкуренция, знаете ли. Мы, отечественные производители, вполне в состоянии удовлетворить потребности рынка компьютерных программ и вовсе не жаждем пускать на него иностранцев.

- Существует ли проблема беспорядка в отчетности российских предприятий?

- О, да! Это исключительно серьезная проблема. И финансовая, и управленческая отчетность на многих предприятиях запутаны и не позволяют принимать грамотные решения. Во время кризиса это просто опасно. Но кризис - как монета, имеет две стороны, аверс и реверс. Я думаю, что кризис, как бы мы его ни ругали, способствует формированию бойцовских качеств предпринимателей и промышленников, переосмыслению ими самих принципов управления и ведения бизнеса, пониманию роли автоматизации в этом процессе.

К сожалению, не все осознают необходимость упорядочения экономических процессов, которое без автоматизации управления невозможно. Доходит до абсурда. Однажды, губернатор одной крупной промышленной области в ответ на вопрос «Как вы намерены решать проблему 2000 года?» сказал: «Это ваша, московская, проблема, вы ее и решайте, а у нас и своих дел полно». Комментарии, наверное, излишни...

- Сергей Львович, что бы вы посоветовали нашим читателям?

- Ваш журнал читают руководители предприятий. А каковы их ежедневные заботы? Какого бы масштаба ни было предприятие, предметом пристального внимания директора является изыскание внутренних резервов и сокращение издержек в ближайшие реальные шаги по повышению экономической эффективности предприятия, что сегодня невозможно осуществлять без использования автоматизации.

А решившись на приобретение программного продукта, желательно сотрудничать только с одной фирмой, но на постоянной основе, чтобы ответственность за качество автоматизации нес один поставщик. Поэтому правильнее сначала выбрать саму фирму, и лишь затем - программный продукт. Делая выбор, необходимо обратить внимание на то, способна ли фирма сопровождать и поддерживать свои программные продукты в регионах. А какую фирму выбрать - это уже зависит от дальновидности конкретного руководителя. Мы желаем читателям «Носорога» не ошибиться с выбором.